Política de Privacidad

1. Información General

En synthryhub, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera estratégica.

Como empresa especializada en servicios financieros, entendemos la importancia crítica de mantener la confidencialidad y seguridad de los datos de nuestros clientes. Esta política cumple con todas las normativas aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de planificación financiera. La información que recopilamos incluye:

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades específicas, siempre con bases legales apropiadas:

4. Compartición de Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios, como procesadores de pagos, servicios de hosting y proveedores de análisis.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros clientes.
• Entidades reguladoras: Compartimos información con autoridades financieras y reguladoras cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.
• Operaciones empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida como parte de la transacción.

5. Tus Derechos

Tienes varios derechos importantes relacionados con tu información personal. Puedes ejercer estos derechos contactándonos en cualquier momento:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía una solicitud a info@synthryhub.com incluyendo tu nombre completo, información de contacto y descripción específica de tu solicitud. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:

• Cifrado: Utilizamos cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de datos y cifrado AES-256 para el almacenamiento de información sensible.
• Control de acceso: Implementamos sistemas de autenticación multifactor y controles de acceso basados en roles para limitar el acceso a la información.
• Monitoreo: Supervisamos continuamente nuestros sistemas para detectar actividades sospechosas y posibles violaciones de seguridad.
• Formación: Todo nuestro personal recibe formación regular sobre privacidad y seguridad de datos.
• Auditorías: Realizamos auditorías de seguridad regulares y evaluaciones de vulnerabilidades para mantener nuestros sistemas actualizados.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables y de reporte. Los períodos de retención específicos son:

• Datos de clientes activos: Mantenemos la información mientras mantengas una relación activa con nosotros y hasta 6 años después de la finalización del contrato.
• Información financiera: Conservamos registros financieros durante 10 años según lo requerido por la legislación fiscal y financiera española.
• Comunicaciones: Los registros de comunicaciones se mantienen durante 5 años para fines de cumplimiento regulatorio.
• Datos de marketing: La información utilizada para marketing se conserva hasta que retires tu consentimiento o durante 3 años si no hay actividad.
• Información técnica: Los logs y datos técnicos se eliminan automáticamente después de 24 meses.

Al final de estos períodos, eliminamos o anonimizamos de forma segura tu información personal, a menos que estemos legalmente obligados a conservarla por más tiempo.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario y proporcionar funcionalidades esenciales. Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, incluyendo autenticación y seguridad.
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web recopilando información de forma anónima.
• Cookies de funcionalidad: Permiten que el sitio web recuerde las opciones que haces y proporcionen funciones mejoradas.
• Cookies de marketing: Se utilizan para ofrecer anuncios más relevantes para ti y tus intereses (solo con tu consentimiento).

Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

9. Transferencias Internacionales

Ocasionalmente, podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios. Cuando esto ocurra, nos aseguramos de que:

• El país receptor tenga un nivel adecuado de protección de datos reconocido por la Comisión Europea.
• Implementemos salvaguardias apropiadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE.
• Obtengamos tu consentimiento explícito cuando sea requerido por la ley.
• La transferencia sea necesaria para el cumplimiento de un contrato contigo o para la implementación de medidas precontractuales.

Puedes obtener más información sobre las salvaguardias específicas que tenemos en vigor para las transferencias internacionales contactándonos directamente.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, por favor contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de esta política.